Meskipun dimungkinkan, namun oversell bukan merupakan praktik yang baik di dalam dunia hosting, untuk perkembangan usaha anda, sebaiknya direncanakan dengan baik kapasitas yang dapat anda sediakan kepada pelanggan anda. Hal ini vital untuk menjaga kesinambungan usaha anda nantinya.

• Backup harian dilakukan setiap pagi pukul 01.00 WIB melalui FTP ke Server Lain di satu datacenter dengan server tempat account reseller anda.
• Secara otomatis backup tersebut (yang dapat di full restore oleh kami) akan masuk ke dalam backup mingguan dan bulanan di server FTP backup yang sama.

Dengan demikian permohonan restore dapat dilakukan terhadap kondisi account anda / klien anda sebelum pukul 04.00 WIB hari sebelumnya. Backup tidak dilakukan per hari – sehingga tidak mungkin untuk meminta restore kondisi 2 hari yang lalu.

Perbedaan dengan account shared adalah;

• Backup Remote (Mingguan) dilakukan ke server FTP yang berada di data center yang berbeda dengan server tempat account tersebut ditempatkan.

Permohonan full restore dapat dilakukan melalui support ticket dengan menyebutkan username account yang ingin di restore.

Namun demikian mohon dimaklumi bahwa layanan ini disediakan tanpa jaminan, sesuai dengan SLA yang kami tawarkan, anda tetap menjadi penanggungjawab terhadap backup data anda yang disimpan di dalam Server Shared Magnet Hosting.

• Buat Private Nameserver domain anda, apabila anda mendaftarkan domain anda melalui Magnet, silahkan ajukan permohonan melalui Support Ticket untuk mendaftarkan nameserver domain anda, sampaikan penamaan yang anda inginkan, misal ns1.domainreselleranda.com dan ns2.domainreselleranda.com. Nameserver anda nantinya akan diarahkan ke Nameserver Anonymous milik Magnet yang memang disediakan untuk reseller. Apabila anda mendaftarkan domain anda di tempat lain, silahkan konsultasikan dengan registrar domain anda ataupun reseller domain. Ajukan permohonan melalui support ticket untuk meminta IP Address yang dapat anda gunakan untuk mendaftarkan nameserver anda.
• Semua Account Reseller memiliki IP Address Dedicated dan berhak melakukan perubahan informasi rDNS (Reverse Pointer) melalui support ticket. Baca lebih lanjut mengenai rDNS di artikel ini, silahkan ajukan pointer yang anda inginkan untuk IP Address anda melalui support ticket, contoh; host-iix.domainreselleranda.com untuk IP Address xxx.xxx.xxx.xxx (sebutkan IP Address Anda, yang anda dapatkan informasinya melalui E-mail Aktifasi yang kami kirimkan).
• Ubah halaman default untuk account baru (cPanel Skeleton), yang informasinya dapat anda baca melalui artikel ini.

Magnet merekomendasikan penggunaan WHMCS, Complete Client Management, Billing & Support System, yang informasi lebih lanjut dapat anda baca di situs resminya. Lisensi WHMCS dapat anda beli melalui Magnet Web Hosting sebagai Produk Tambahan (add-on) ke account reseller anda.

• Magnet tidak akan melakukan komunikasi langsung dengan pelanggan milik reseller (baik berupa billing/penagihan, informasi mengenai layanan, dll).
• Dukungan teknis dan lainnya akan diberikan oleh reseller kepada pelanggannya masing-masing.
• Magnet Web Hosting menyediakan 2 buah anonymous nameserver untuk digunakan oleh reseller, apabila hal tersebut dirasa kurang maka pihak reseller dapat memiliki private nameserver dengan branding perusahaan miliknya baik melalui pihak kami maupun melalui pihak lain.

• Manual; Dengan melakukan backup data di fasilitas WHM anda sebelumnya (apabila anda sebelumnya juga menggunakan WHM), metoda dan langkah yang digunakan akan berbeda-berbeda tergantung kepada control panel yang anda gunakan sebelumnya.
• Otomatis; Dengan memberikan username dan password account reseller anda di penyedia jasa hosting sebelumnya apabila juga menggunakan cPanel dan WHM, kami akan melakukan transfer hosting pelanggan anda dan master WHM account ke server kami, yang harus anda lakukan adalah melakukan perubahan namesever yang digunakan oleh pelanggan anda, atau apabila anda telah memiliki private nameserver dan ingin dipindahkan ke layanan yang kami gunakan juga dapat dilakukan dengan mudah.

Untuk melakukan transfer melalui kami, silahkan ajukan permohonan melalui Support Ticket, cantumkan username, password, dan domain/IP Address hosting anda yang sebelumnya.

WHM dapat diakses melalui http://domainreselleranda.com/whm/, masukkan username dan password yang diberikan pada saat aktifasi. Anda juga mungkin untuk melakukan upgrade dari layanan regular shared hosting menjadi reseller hosting tanpa biaya tambahan.