Anda dapat meminta permohonan bantuan dalam bentuk support ticket apabila anda merupakan pelanggan Magnet dan memiliki kendala teknis yang tidak dapat anda pecahkan sendiri.
Dukungan melalui support ticket sangat kami anjurkan, karena memiliki kelebihan sebagai berikut;

Tertulis dengan jelas permasalahan anda
Dapat di track history pembicaraan antara anda dengan tim support magnet
Dapat dilihat dikemudian hari apabila anda memiliki [...]

Berikut adalah server environment Magnet Web Hosting, pastikan bahwa aplikasi anda sesuai dan kompatibel dengan environment yang kami tawarkan;
PHP 5.2.5, MySQL 5.0.45-Community, Perl 5.8.8, Apache 2.2.8. Untuk module PHP dan lainnya yang ingin anda tanyakan silahkan ajukan melalui support ticket.